Incidenti da trasporto

In caso di problemi nella consegna del materiale tramite le aziende di trasporto, abbiamo bisogno della Vostra collaborazione:

Si prega di controllare le condizioni della merce alla sua consegna, per cui in caso di forniture si consiglia di fare il seguente:

 

In caso di imballaggio su pallet:

Togliere il film nero JBM.

Aprire e controllare il pallet e il suo contenuto in presenza del vettore.

Aprire e controllare il pallet e il suo contenuto in presenza del vettore.

 

In caso di pacchi:

Aprire il pacco e controllare il suo contenuto in presenza del vettore.

In caso di qualsiasi non conformità riscontrata, si prega di farne delle foto e inviarle all’azienda JBM.

 

Come presentare un reclamo alla JBM?

Inviare una mail oppure chiamare l’azienda JBM e indicare il seguente:

  1. Descrivere l’incidente in maniera dettagliata. Esempio: mi hanno consegnato il materiale e il pacco rotti. Il pallet era aperto, ecc.
  2. Il numero della fattura oppure il numero della bolla di consegna relativa alla merce consegnata. Esempio: fattura numero 19099999.
  3. Allegare foto della merce, del pacco o di altro materiale danneggiato, che ritenete che siano necessarie per la formulazione del reclamo.

Le foto possono essere inviate anche tramite WhatsApp al numero di telefono +34609008437 indicando il nome della Vostra azienda. Dopo il ricevimento del Vostro messaggio, la JBM Vi invierà una mail e si procederà all’esame del Vostro reclamo di risarcimento dei danni arrecati durante il trasporto.

 

L’azienda JBM non si assume la responsabilità di qualsiasi restituzione o reclamo che non corrisponde al presente protocollo.

 

Grazie per la collaborazione.