Entregas e devoluções

PROTOCOLO DE DEVOLUÇÕES:

A JBM aceitará qualquer devolução somente se este protocolo for seguido:
 

  1. Preencher e enviar o arquivo Excel JBM com as referências retornadas e sua nota de entrega ou número da fatura (clicar aqui para modelo para download) com uma cópia para o seu representante de vendas, explicando o(s) motivo(s) da devolução.
     
  2. Depois do recebimento e aprovação do arquivo Excel, a JBM retornará um número de RMA e seu rótulo correspondente.
     
  3. Preparação da entrega reversa: colar o rótulo num local visível na embalagem.
     

Qualquer pacote sem esse rótulo visível da JBM será rejeitado.

Lembre-se que para qualquer problema técnico ou dúvida operacional, temos o atendimento ao cliente: