Entregas e devoluções

JBM oferece a possibilidade de gestionar a devoluções de produtos desde a página web. Na área de cliente,está disponível o apartado de devoluções onde você pode solicitar a recolha de produtos JBM que foram comprado nos últimos 2 anos.

Protocolo de retorno:

1. Preencha o formulário web com a indicação da referência JBM, o tipo de devolução e o motivo (e comentários se considerados oportuno)

2. Indique o endereço de recolha do referido material, e indique o endereço de envio, se necessário.

3. Indique número  de embalagens, tipo (caixa / palete) e peso (kg).

4. Um arquivo PDF de confirmação será gerado com o número de autorização. Imprima o documento e cole o código de barras gerado em cada embalagem em um local visível (essencial para aceitação no armazém JBM)

5. A JBM administrará a recolha na direcção indicada.


NOTA: todas as devoluções de novo material, por motivos outros que não JBM, Isso deve ser feito por meio dos próprios meios do revendedor.


Importante
Qualquer pacote sem o código de barras de retorno afixado bem visível será rejeitado.
Devoluções de produtos adquiridos da JBM com 2 anos de anterioridade.
Todas as devoluções passarão pelo controle do departamento de qualidade quando chegam ao armazém JBM onde serão validados.


Lembre-se que para qualquer questão técnica ou operacional, temos o atendimento ao cliente onde eles podem ajudá-lo:

  • Tel.: (+34) 972 24 55 33 / (+34) 972 467 494
  • Whatsapp: (+34) 669 835 886
  • jbm@jbmcamp.com