Livrare și returnare

JBM oferă posibilitatea de a gestiona returnările produselor de pe web. În zona clienților, secțiunea de retururi este disponibilă de unde puteți solicita o colecție de produse JBM care au fost achiziționate în ultimii 2 ani.:

Protocol de returnare:

  1. Completați formularul web indicând în mod corespunzător referința JBM, tipul de returnare și motivul (și comentarii dacă se consideră
    adecvate).
  2. Indicați adresa de colectare a materialului menționat și indicați dacă este necesar adresa de expediere.
  3. Indicați nr. de pachete, tip (cutie / palet) și greutate (kg).
  4. Va fi generat un fișier PDF de confirmare cu numărul de autorizare. Tipăriți documentul și lipiți codul de bare generat pe fiecare pachet întrun loc vizibil (esențial pentru acceptarea în depozitul JBM).
  5. JBM va gestiona colecția la punctul indicat.

NOTĂ: toate returnările materialelor noi, din alte motive decât JBM, trebuie efectuate prin mijloace proprii ale distribuitorului.

Important!

Orice pachet fără codul de bare retur aplicat într-un loc vizibil va fi respins.

Vor fi acceptate returnările produselor achiziționate de la JBM cu 2 ani înainte.

Toate returnările vor trece prin controlul departamentului de calitate atunci când vor ajunge la depozitul JBM unde vor fi validate.

  • Nu uitați că pentru orice întrebare tehnică sau operațională avem un serviciu pentru clienți unde puteți participa:
    Tel.: (+34) 972 24 55 33 / (+34) 972 467 494
  • Whatsapp: (+34) 669 835 886
  • jbm@jbmcamp.com