Мы используем сторонние файлы cookies, облегчающие просмотр страниц. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности или настройте свои предпочтения. Щелкните "Закрыть" для согласия.

Несчастные случаи, связанные с транспортировкой

При возникновении проблем с доставкой материалов транспортными компаниями необходимо Ваше сотрудничество:

Мы просим вас проверять статус товаров при их получении, поэтому мы рекомендуем следующие действия в отношении всех поставок:

 

При паллетировании:

Распечатайте черной пленки JBM.

Откройте и проверьте поддон и его содержимое в присутствии перевозчика.

Гооворите о соответствии состояния товара всегда в присутствии перевозчиком.

 

При упаковке:

Откройте упаковку и проверьте содержимое в присутствии перевозчика.

При выявлении какого-либо несоответствия, пожалуйста, сделайте фото и отправьте его компании JBM.

 

Как подать претензию JBM?

Отправьте электронное письмо или позвоните в компанию JBM и укажите следующее:

  1. Четко опишите инцидент. Пример: я получил материал и ящики разбитыми. Поддон был открыт и т. д.
  2. Номер счета-фактуры или номер накладной на соответствующий полученный товар. Пример: номер счета 19099999.
  3. Приложите фотографии поврежденного товара, упаковки или иного материала, которые Вы считаете необходимыми для оформления претензии.

Также Вы можете отправлять фотографии через WhatsApp на телефон +34609008437 с указанием название Вашей компании. После получения Вашего сообщения компания JBM отправит Вам электронное письмо и будет рассматривать заявку на возмещение ущерба при транспортировке.

 

Компания JBM не несет ответственность за любой возврат или претензии, не соответствующие настоящему протоколу.

 

Благодарим за сотрудничество.